FAQ
Les réponses à vos questions
DELAIS DE FABRICATION
Généralement, nous avons suffisamment de toile d'avance. Cela peut cependant varier selon les périodes de l'année.
Le 1er de chaque mois, les commandes passées le mois précédent sont envoyées en fabrication auprès de notre confectionneur. Le délais habituel de fabrication est de 1 mois. La confection étant assurée par une maison familiale à taille humaine, ces délais sont susceptibles de varier légèrement en fonction de la charge de production.
LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du panier de chaque achat. Ils sont gratuits au delà de 150 euros d'achat.
Les colis seront livrés en Colissimo. Les délais d'expédition varient en fonction de l'activité de l'entreprise, mais sont généralement inférieurs à 1 semaine. Eu égard au fait d'être une entreprise individuelle, elle se réserve la possibilité d'étendre ces délais de livraison, tout en informant le client dès validation de la commande.
RETOURS
Les retours sans condition sont possibles dans un délai de 15 jours à compté de la date de réception.
Pour les retours en main propre, contactez-nous par email.
Pour les retours par colis, la date d'émission du colis fera foi.
Les articles retournés devront être non portés et non abimés.
Les articles défectueux qui ne résultent pas d'un usage non prévu, seront échangés dans un délai de 2 mois suivant la réception des articles.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Consultez les conditions générales de vente.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les données nominatives fournies par l'acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures.
Elles peuvent être communiquées aux partenaires du vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site internet Bleu des Pentes a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.
L'acheteur dispose d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site Bleu des Pentes.
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MENTIONS LÉGALES
Société EIRL YANN SOREL, au nom commercial Bleu Des Pentes,
Immatriculée à la chambre des métiers et de l'artisanat, sous le numéro d'immatriculation 891 089 377.
Dont le siège social est situé au 32 avenue Roger Salengro, 69100 Villeurbanne.
Représentée par Yann SOREL en qualité de gérant.
Tel : 0783661672
Email : contact@bleudespentes.com
CONTACT
Les contacts se font uniquement par mail à contact@bleudespentes.com